不動産の基礎知識

2012-02-10

『真価が問われる!?繁忙期の賃貸管理会社の取り組み方』

『真価が問われる!?繁忙期の賃貸管理会社の取り組み方』

 

2月に入り、賃貸マーケットは繁忙期を迎えました。

 

東京、特に都心部の場合は、1年を通してお部屋探しをする単身者が途切れる

ことはありませんが、その動き方には大小の波があります。

 

大きな波の一つに9月から10月にかけての転勤シーズンがありますが、やは

り1月から始まり3月まで間断なく続く「メイン繁忙期」には別格のものがあ

ります。というのも、この時期は新しく部屋探しをしている入居者だけでなく、

賃貸契約の更新や解約をする件数も通常月の1.5倍~2倍のボリュームがあ

るからです。

 

お陰様で当グループの賃貸管理会社である㈱シイ・アイ・シーもご多分にもれ

ず、賃貸部だけでなく経理部から工事部まで、各部署とも朝から晩までてんや

わんやの大忙しです。毎年のことながら、この光景を間近に見ていると「東京

って人口の集中度合いが半端じゃないな」と改めて感じてしまいます。

 

この「メイン繁忙期」の入居者の中心となるのは、4月から東京の大学や短大、

各種専門学校等に入学する新入学生や、東京の企業に就職する新社会人の方々

です。彼ら(彼女ら)の中には、東京での新生活を快適かつ楽しく過ごすため

に相応しい新居を探すため、心血を注いで探し回る人も結構いらっしゃいます。

 

大学の推薦入学が決まった12月頃から部屋探しを始めて「すごく気に入った

部屋だから」ということで、実際に住み始めるのはまだまだ先なのに12月下

旬ごろから家賃を払って、来るべき新生活のために前もってお部屋を抑えてお

くという人もいるほどです。

 

もちろんこれは稀なケースで、大多数の新入学生や新社会人の方は、無駄な家

賃を支払いたくないため、入学式や入社式の少し前から新生活をスタートさせ

ようというスケジュールで動きます。

 

そうなると必然的に、3月の最終週から4月の第1週にかけての1~2週間に、

入居日(家賃発生日)が集中します。一方でお部屋を退去される方も同様に動

きますので、この期間賃貸マーケットはまさにピークを迎えます。

そして、この期間をいかにこなせるかが、賃貸管理会社の腕の見せ所なのです。

 

㈱シイ・アイ・シーでは、社内に工事部を設置し、退去日に専門スタッフが立

会える体制をとっているため、即日で原状回復負担割合の確定、見積りの作成

が可能です。これにより退去日から「6日以内で原状回復工事完了」という、

他社に負けないスピード仕上げを実現させています。

 

しかし、このピーク時にはその「6日間以内~」よりもタイトなスケジュール

が求められることもあります。

 

例えば、入居希望者から「○日に引っ越せないと間に合わない」という要望が

あり、その部屋の前入居者の退去日がその2日前だった場合などにも、「入居

日が合わないから」という理由だけで、お客様を逃すわけにはいかないため、

あらゆる手段を使い何とか間に合うように調整します。

 

また、このような急なオファーにも対応できるように、クリーニングの職人や

クロス(壁紙)張りの職人など、あらゆる関係者のスケジュールを繁忙期前か

ら根回しをして確保し、3月末からの数日間のために備えています。

 

「メイン繁忙期」は部屋探しをしている人も多いですが、同様に賃貸マーケッ

トには競合物件が溢れます。数ある競合物件の中から、「この部屋に住みたい」

とせっかく選ばれたのであれば、ちょっとした条件違いで入居者を逃してしま

うのは非常にもったいないことです。

 

覆せる可能性のある条件違いであれば、最大限の工夫、努力を持って改善し取

り込んでいく。このような姿勢で取り組めば繁忙期は上手く乗り越えることが

できます。

 

繁忙期は一年のうちで最も賃貸需要が見込めますので、オーナー様にとってこ

の期間内に賃貸が付くかどうかは重要問題です。賃貸管理会社としてはまさに

真価が問われる1~2週間と呼べるのではないでしょうか。