『真価が問われる！？繁忙期の賃貸管理会社の取り組み方』

２月に入り、賃貸マーケットは繁忙期を迎えました。

東京、特に都心部の場合は、１年を通してお部屋探しをする単身者が途切れる

ことはありませんが、その動き方には大小の波があります。

大きな波の一つに９月から１０月にかけての転勤シーズンがありますが、やは

り１月から始まり３月まで間断なく続く「メイン繁忙期」には別格のものがあ

ります。というのも、この時期は新しく部屋探しをしている入居者だけでなく、

賃貸契約の更新や解約をする件数も通常月の１．５倍～２倍のボリュームがあ

るからです。

お陰様で当グループの賃貸管理会社である㈱シイ・アイ・シーもご多分にもれ

ず、賃貸部だけでなく経理部から工事部まで、各部署とも朝から晩までてんや

わんやの大忙しです。毎年のことながら、この光景を間近に見ていると「東京

って人口の集中度合いが半端じゃないな」と改めて感じてしまいます。

この「メイン繁忙期」の入居者の中心となるのは、４月から東京の大学や短大、

各種専門学校等に入学する新入学生や、東京の企業に就職する新社会人の方々

です。彼ら（彼女ら）の中には、東京での新生活を快適かつ楽しく過ごすため

に相応しい新居を探すため、心血を注いで探し回る人も結構いらっしゃいます。

大学の推薦入学が決まった１２月頃から部屋探しを始めて「すごく気に入った

部屋だから」ということで、実際に住み始めるのはまだまだ先なのに１２月下

旬ごろから家賃を払って、来るべき新生活のために前もってお部屋を抑えてお

くという人もいるほどです。

もちろんこれは稀なケースで、大多数の新入学生や新社会人の方は、無駄な家

賃を支払いたくないため、入学式や入社式の少し前から新生活をスタートさせ

ようというスケジュールで動きます。

そうなると必然的に、３月の最終週から４月の第１週にかけての１～２週間に、

入居日（家賃発生日）が集中します。一方でお部屋を退去される方も同様に動

きますので、この期間賃貸マーケットはまさにピークを迎えます。

そして、この期間をいかにこなせるかが、賃貸管理会社の腕の見せ所なのです。

㈱シイ・アイ・シーでは、社内に工事部を設置し、退去日に専門スタッフが立

会える体制をとっているため、即日で原状回復負担割合の確定、見積りの作成

が可能です。これにより退去日から「６日以内で原状回復工事完了」という、

他社に負けないスピード仕上げを実現させています。

しかし、このピーク時にはその「６日間以内～」よりもタイトなスケジュール

が求められることもあります。

例えば、入居希望者から「○日に引っ越せないと間に合わない」という要望が

あり、その部屋の前入居者の退去日がその２日前だった場合などにも、「入居

日が合わないから」という理由だけで、お客様を逃すわけにはいかないため、

あらゆる手段を使い何とか間に合うように調整します。

また、このような急なオファーにも対応できるように、クリーニングの職人や

クロス（壁紙）張りの職人など、あらゆる関係者のスケジュールを繁忙期前か

ら根回しをして確保し、３月末からの数日間のために備えています。

「メイン繁忙期」は部屋探しをしている人も多いですが、同様に賃貸マーケッ

トには競合物件が溢れます。数ある競合物件の中から、「この部屋に住みたい」

とせっかく選ばれたのであれば、ちょっとした条件違いで入居者を逃してしま

うのは非常にもったいないことです。

覆せる可能性のある条件違いであれば、最大限の工夫、努力を持って改善し取

り込んでいく。このような姿勢で取り組めば繁忙期は上手く乗り越えることが

できます。

繁忙期は一年のうちで最も賃貸需要が見込めますので、オーナー様にとってこ

の期間内に賃貸が付くかどうかは重要問題です。賃貸管理会社としてはまさに

真価が問われる１～２週間と呼べるのではないでしょうか。