当社はＬＡＬＬ（ラル）グループという企業グループに所属しており、投資用

中古マンションの流通を手掛ける当社をはじめ、マンションの開発分譲や建物

管理・賃貸管理など、グループ各社が連携して、オーナー様の資産管理や入居

者様の快適な暮らしの維持に努めています。

そんなＬＡＬＬグループですが、新たな試みとして、８月より「ＬＡＬＬコミ

ュニティ」というお客様専用のインターネットサイトをオープンいたしました。

このサイトは、以前よりオーナー様から

『他のマンションオーナーの考え方を聞いてみたい』

『入居者さん達はどんな場所に住みたがっているのか知りたい』

『どんな物件なら住み続けたいのか知りたい』

というご意見があり、それでは、ということでお客様（オーナー様・入居者様）

同士での意見交換ができる場所をネット上に開設したものです。

業界では珍しい試みかと自負していますが、オーナー様や入居者様が、ネット

上とはいえ同じ場所で、マンション経営のことやマンションライフについて、

情報の提供や意見の交換ができる場所が誕生したのです。

開設してまだ２ヶ月ですが、日々ご参加いただくお客様も増えており、活発な

意見交換が行われています。今回はオーナー様から入居者様への質問と、その

回答の中から、私が興味を持ったものをいくつかご紹介させていただきます。

Ｑ．現在の部屋に決めた理由は？

Ａ．宅配ボックスがあること。

→理由としては、通販などを結構な頻度で使うから、とのことでしたが、今の

時代を象徴している、納得できる回答だと思いました。

Ｑ．以前住んでいた部屋で気に入らなかったことは？

Ａ．都心のマンションに住んでいたので、朝早くから営業しているクリーニン

グ屋がないのにはすごく困った。

→コンビニやスーパーなど手軽にお買い物ができるお店はチェックをしていま

したが、クリーニング屋の営業時間を気にしながら、お部屋探しをしている方

もいるのかと関心を抱きました。

また、同じ質問に対してこんな回答もありました。

Ａ．電車の中で嫌な思いをしたことがあり、電車に乗りたくないので、会社ま

で徒歩圏の物件に引っ越した。

→都心にお勤めの女性の方だと思うのですが、徒歩で勤務先に通いたいと言う

方もいらっしゃるんだと、ちょっとビックリしました。

また、オーナー様同士でも、マンションを持たれた後の出口を含めた将来的な

戦略や、相続時精算課税制度について、さらには海外のマンション投資はどう

か？といったやり取りまで飛び出しており、入居者様からも、住まいの不具合

や日当たりと暑さ対策など、普段オーナーの立場では気づかない、入居者様の

住まいへの目線を感じることができるやり取りが行われています。

もちろん、専門的なことは当グループの専門スタッフからも回答させていただ

いており、税金のことを当グループの税理士免許保有者から回答させていただ

いたこともありました。

この質問ページの他にも、日常生活での素朴な疑問を尋ねたり、共通の趣味仲

間を探したりなど、自由に書き込みができる掲示板や、月替わりでテーマに沿

った写真を投稿していただくフォトコンテストのページ、ＬＡＬＬグループ各

社・各支店で働くスタッフが書き綴るブログなど、オーナー様や入居者様が気

軽にご覧になって参加できる様々なページを開設しております。

手前味噌にはなってしまうかもしれませんが、幅広い投資家からの、自分とは

違う観点の意見を聞くことができたり、実際の入居者様の生の声が聞けたりす

るなど、今までにない「不動産会社のお客様同士のサイト」として、今後さら

に発展していくのではと期待しております。

また、このサイトを利用して、投資家の方達にとってのより良い物件選定のヒ

ントが見つかれば、とも思いますし、私どもリバックスも、オーナー様や入居

者様のご意見などを参考にしながら、より良い商品開発やご提案をして参りた

いと考えております。